国博出台新禁令，博物馆讲解乱象如何治理？

(韦香惠)日前，国家博物馆发布通知，自7月16日起，未经许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动。在此之前，许多研学机构推出第三方讲解服务且支持代订票，受到家长欢迎。在国家博物馆新规出台后，已有一些商家建议游客7月16日后再咨询预约。

多地博物馆为“讲解”立规矩

7月9日，国家博物馆发布关于规范馆内讲解秩序的通知，自7月16日起，未经馆方许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动；确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位，须提前5日提出申请，报备讲解内容、讲解人员、活动流程、安全责任等材料。

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早在国家博物馆之前，河南、辽宁、广东等多个省级博物馆就对导游、社会教育机构进馆讲解有明确的管理办法，原则上不允许社会人士在馆内展厅组织开展讲解活动。

博物馆禁止社会讲解曾引起较大争议。早在2018年，市民带朋友参观北京恭王府博物馆，为朋友介绍相关历史知识，结果被工作人员劝阻，当时许多人认为博物馆的做法不妥。恭王府博物馆对此解释，禁止外来讲解员讲解，是为了防止博物馆内游览混乱，以及“野导游”传播错误的历史信息。而制止该市民为朋友讲解，是因为在展厅内讲解的时候声音太大。

在国家博物馆发布上述通知后，有不少网友也提出疑问，如何区分社会讲解活动和游客之间的互动交流？中新网就此咨询国家博物馆相关工作人员，对方表示目前主要看是否有导览设备，7月16日前还会有具体细则发布。

可代订票，如何看待第三方讲解机构？

对许多喜爱逛博物馆的游客来说，讲解是非常必要的体验环节。大多数博物馆都为游客提供讲解服务项目，有公益和收费两大类。以国家博物馆官网公布的收费讲解项目为例，2小时的“古代中国”基本陈列展，精品讲解团收费标准是每人每小时100元，每团观众上限15人。

中新网在电商平台上发现，一些研学机构商家可以提供博物馆讲解服务，价格在168-388元不等，讲解时间为2-3小时。例如，国家博物馆“古代中国”展的讲解项目，某机构按照每人388元进行收费，讲解3小时，平均每小时129元，成团人数为12人起，满团25人。这家机构承诺提供订票服务，不用游客自行预约，保证顺利入馆。

国家博物馆并不收取门票费，但预定成功不是件容易的事情，因此许多游客购买第三方讲解服务的主要是为了方便获得门票。暑期，许多家长带孩子来参观博物馆。按照国家博物馆的规定，门票需要提前7日预约。在店铺评论中，有消费者表示，“在根本预约不上门票的情况下，能让孩子顺利进入馆内已实属不易。”

在国家博物馆出台新规后，这些第三方机构是否能继续保证游客顺利入馆并提供讲解服务？有部分商家对此表示，目前还不清楚接下来的相关细则，建议游客7月16日之后再来咨询。

叫停“戏说历史”，博物馆讲解需规范化

尽管一些第三方讲解机构声称保证讲解质量，但另一方面，在社交媒体平台上，有些主播声称是讲解人员，他们在博物馆进行现场直播，甚至大声喧哗；也有一些不明来历的导游以戏说历史等形式吸引游客，曲解文物的真正价值。

前不久，故宫实施新规：禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动；未经故宫博物院允许，禁止进行各类表演、宣传、采访、社会调查、宗教活动、售卖商品或服务、商业性拍摄等非参观游览活动。

去年8月，北京市文物局发布关于规范博物馆讲解工作的指导意见，为博物馆讲解服务立规矩。意见明确，社会团体及个人在博物馆内开展讲解服务要经过考核、培训，博物馆将建白名单，对考核通过者进行规范管理。

在本馆讲解能力不足的情况下，博物馆可以允许社会团体、个人在馆内开展讲解服务，制定相关管理办法，通过事前培训、备案、事中事后监管，对讲解员、讲解词进行审核把关，规范讲解秩序，确保向观众传播科学、准确、正确的内容和价值观。

针对有关社会团体及个人在博物馆内开展社会讲解引发争议的问题，北京市文物局表示，各馆要及时制定相关管理办法，对社会讲解工作进行规范，尤其应对现有存在“歪曲史实”“戏说历史”或者违反参观秩序等不文明的社会讲解行为及时叫停，避免造成不良社会影响。(完)